FAQ
Domande frequenti
Miscele, compatibilità, riordini e assistenza: le risposte per scegliere con più tranquillità.
Inviare il modulo significa ordinare?
No. Il modulo è una richiesta di informazioni, non un ordine né un impegno di acquisto. Prima dell’eventuale conferma ricevi disponibilità e condizioni dal team.
Sono già cliente: come riordino?
Apri la pagina Riordino e seleziona il prodotto che ti interessa. Servono nome, cognome, città ed email; il telefono è facoltativo. Il team verificherà formato e disponibilità aggiornati e ti risponderà via email.
Richiedi un riordinoPosso riordinare anche i solubili?
Sì. I clienti del sistema KIKOFFY possono richiedere Ginseng, Orzo, Nocciolino e Tè al Limone. Sono capsule per la macchina KIKOFFY, non preparati da versare in tazza. Il team conferma disponibilità e soluzione in Master via email.
Cosa ricevo dopo aver inviato la richiesta?
A invio riuscito ricevi un’email di conferma della ricezione. Il team esamina la richiesta e ti risponde con disponibilità, dettagli e condizioni; se necessario ti ricontatta per chiarimenti. La conferma di ricezione non è una conferma d’ordine.
Ho un’altra macchina: dove cerco?
KIKOFFY è un sistema esclusivo a circuito chiuso. Per altre macchine visita TuttoCaffè.shop e verifica la compatibilità dei prodotti con il tuo modello. Il sito si apre in una nuova scheda.
Scopri TuttoCaffè.shopCerco ancora Arabica o Prezioso: quale miscela scelgo ora?
100% Arabica non è più prodotto dal 13 settembre 2026: il riferimento è Crema Intensa. Prezioso, detto anche Cremoso, è sostituito da Oro Crema. Intenso resta disponibile fino a esaurimento scorte, poi lascerà il posto a Crema Intensa.
Le capsule sono compatibili con tutte le macchine?
No. Capsule e solubili KIKOFFY sono dedicati esclusivamente alla macchina del sistema a circuito chiuso KIKOFFY.
Quale miscela mi consigliate per iniziare?
Intenso resta disponibile fino a esaurimento scorte; successivamente la sua evoluzione sarà Crema Intensa. Per una pausa decaffeinata c’è Deca. Oro Crema è l’evoluzione Premium di Prezioso / Cremoso. Crema Intensa nasce dall’incontro tra il precedente Intenso e 100% Arabica e sostituisce quest’ultimo, non più prodotto dal 13 settembre 2026.
In che formato sono disponibili le capsule?
Capsule e solubili KIKOFFY sono proposti in Master. Dopo la richiesta, il team definisce con te via email la soluzione adatta e i dettagli della fornitura.
Come funziona la spedizione?
Le condizioni logistiche (costi, soglie e tempi) vengono confermate dal team KIKOFFY in fase di contatto commerciale e proposta.
I solubili KIKOFFY sono disponibili?
Ginseng, Orzo, Nocciolino e Tè al Limone sono proposti in Master. Dopo la richiesta, il team comunica via email dettagli e disponibilità.
Cosa ricevo con la Formula KIKOFFY?
Puoi chiedere una proposta per la macchina in comodato e l'eventuale fornitura di miscele. Il team chiarisce cosa è incluso, disponibilità e condizioni via email prima di ogni conferma.
Come richiedo condizioni economiche e operative?
Compila il modulo contatti indicando cosa ti interessa, nome, cognome, città ed email; il telefono è facoltativo. Il team KIKOFFY risponde via email con disponibilità, dettagli della fornitura e condizioni applicabili.
KIKOFFY assiste anche ordini fatti da rivenditori o canali terzi?
Se hai concluso la fornitura presso rivenditori, incaricati alla vendita diretta, punti vendita fisici o altre piattaforme, il referente contrattuale resta il venditore presso cui hai attivato.