Spedizioni, Resi e Recesso KIKOFFY
Area legale
Spedizioni, Resi e Recesso
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Tempi e condizioni di spedizione
Sul sito non si acquista direttamente: il team comunica disponibilità e condizioni prima dell’eventuale conferma. Le condizioni di spedizione applicabili (tempi, costi e soglie) sono comunicate al Cliente in fase di contatto commerciale, eventuale preventivo e conferma d'ordine. I tempi di consegna vengono confermati dal team in base a prodotto, zona e disponibilità. In caso di ritardo rilevante rispetto ai tempi stimati, il Cliente può contattare l'assistenza ordini per verifica stato spedizione e rimedi applicabili.
Spese, resi e rimborsi
In caso di recesso valido, il rimborso dei pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard, avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Salvo ritiro offerto dal venditore, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. Il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo diretto della restituzione è a suo carico solo se comunicato prima del contratto; i resi per difetto di conformità restano soggetti ai rimedi gratuiti previsti dalla legge. Le eccezioni dell'art. 59 del Codice del Consumo si applicano solo quando ne ricorrono concretamente i presupposti: un alimento non è automaticamente escluso dal recesso. Le condizioni economiche applicabili vengono comunicate dal team prima di ogni eventuale conferma.
Prodotti alimentari, comodato e assistenza macchina
Per prodotti alimentari (caffè/solubili), in caso di non conformità (es. alterazione, confezione compromessa, difformità prodotto) il Cliente può richiedere i rimedi previsti dalla legge. Le informazioni alimentari obbligatorie applicabili sono rese disponibili prima dell'eventuale conclusione a distanza della fornitura e accompagnano il prodotto alla consegna. Per la macchina in comodato, la proprietà resta aziendale. Le condizioni di assistenza, incluse eventuali spese di trasporto, sono indicate nelle condizioni specifiche comunicate prima dell'adesione e non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Per difetti coperti dalla garanzia legale, i rimedi dovuti sono senza spese.
Nota operativa canale commerciale
Sul sito non si acquista direttamente. Le condizioni economiche e logistiche applicabili sono comunicate dal team KIKOFFY in fase di richiesta informazioni, preventivo e conferma d'ordine.
Per il dettaglio completo su recesso, responsabilità e clausole specifiche consulta i Termini e Condizioni.
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